콘스탄스19 골드 골드하드웨어 > Bag

모든 제품은 매장제품과 동일한 하드웨어 및 부자재를 사용하여 고객 한분 한분의 니즈에 맞춰 1:1 오더메이드 합니다.

제작기간은 평균 12-15일 소요되며 배송기간은 5-8일정도 예상됩니다.

배송

 

교환

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 무료

배송 기간 : 7일 ~ 14일

배송 안내 :

항상 저희 jolly hermes 를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

주문하신 상품의 정확한 배송현황을 문의하시는분들이 많아 궁금증을 해소시켜 드리고자 안내해드립니다.

저희가 판매하고 있는 제품증에 국내배송 이라고 기재되어있지 않은 제품들은 모두 중국 광저우 및 홍콩에서 제작하는 1:1핸드메이드 오더 제품입니다.

제작기간은 가방을 기준으로 15-23일 지갑은 13-15일 예상되며

제작완료후 고객님의 집까지 배송소요시간은 대략적으로 5-10일정도 생각해주시면 됩니다.

또한  jolly hermes는 현지 다이렉트로 공방과의 긴밀한 협력관계를 유지하고 있어 타사와 달리 중간 유통마진이 없을뿐만 아니라 국내외 1:1 핸드메이드 오더제품 중  최상의 퀄리티와 갓성비의 제품만 제작하고 있습니다. 

발송 후 제품이 한국에 도착하게되면 국내배송업체(CJ대한통운or우체국)가

 고객님의 댁까지 직접 배송해드리며 

주문내역에서 송장번호를 네이버에서 조회하시면 수화물 위치 추적이 가능합니다.

해외배송임으로 간혹 통관문제로 지연이될 경우 조금더 시간이 걸릴수도 있다는점. 참고해주시길 바랍니다^^

국내배송(바로배송)상품의 경우에는  발송 후 2~3일정도 소요될수 있습니다.

교환안내

1. 교환은 시계/신발(수제화 제외)/악세사리에 한해서 동일 제품 다른컬러나 다른 사이즈로만 교환 가능합니다.(1회만 가능)

2. 가방 및 지갑은 리얼가죽제품이며 고객님의 맞춤 1:1 핸드메이드 오더이기 때문에  교환은 어렵습니다.

3. 상품 수령후 48시간이내로만 교환신청 가능하며 꼭 선 문의후 신청가능합니다. [연락없이 택배발송시 구매자 책임으로 간주,교환x)

4. 상품불량시 동일상품만 교환 가능합니다.  

[교환이 불가한 경우]

- 고객님의 책임있는 사유로 인해 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우

- 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제, 불순물 등)

- 착용(사용) 또는 세탁한 경우

- 제품 자체의 택이 제거 된 경우

- 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(언더웨어,레깅스 등)

- 개별 주문제작 상품 등 특정상품의 특성상 재판매가 어려운 경우

- 기획상품(세일, 이벤트, 한정수량 상품 등)

- 수제화 및 리얼 가죽 상품은 환불이 불가능합니다.

1. 사이즈교환으로 인한  반품건에 대해서는 왕복 배송비(70000-150000)는 구매자 부담입니다.

   (해외 배송특성상 배송료가 많이나오는 편이니 구매전 사이즈 확인 신중히 구매부탁드립니다)

2. 고객센터 am:10:00~pm:06:00 운영 시간에는 카카오톡으로  문의 하여주시고 그 외 시간에는 답변이 어려우니 게시판에 문의 남기시면 저희 직원이 확인후 연락 드립니다.

사이트 하단 내에 주소로 반품 제품 보내주시면 제품 수령이 불가능합니다 ! (사무실 아닙니다)

반품이나 교환시에 꼭 ! 고객센터로 문의주세요